3月23日，由基层人民法院联合西宁市发展和改革委员会价格认证中心设立的青海省法院系统首个价格争议调解工作站在西宁市城北区人民法院揭牌成立。进一步创新和发展新时代“枫桥经验”，发挥了人民调解在预防和化解社会矛盾中的“第一道防线”作用，畅通价格争议纠纷解决渠道，建立健全价格争议纠纷调解机制，满足人民群众多元矛盾纠纷解决需求，缓解法院“案多人少”的突出矛盾，促进价格争议纠纷及时有效化解。

年，青海省西宁市城北区人民法院受理青海某物业管理有限公司（以下简称某物业公司）诉郭某某物业服务合同纠纷一案。

为了更好化解这起矛盾纠纷，人民调解员受理案件后，第一时间联系当事人了解情况，充分了解当事人诉求及拖欠物业费、暖气费等费用的原因，了解到当事人对物业费、暖气费的收费依据及维修锅炉、管道的相关费用存疑，人民调解员主动对接西宁市价格认证中心工作人员，询价并听取意见，充分借助西宁市价格认证中心的专业价格优势。西宁市价格认证中心工作人员认真为当事人解读《西宁市物业管理条例》等相关政策，释明物业费和暖气费的收费标准，对于某物业公司维修锅炉、管道的费用作了市场调研，综合同行业的收费标准确定某物业公司的维修费用在市场价格的合理区间，并不存在乱收费的情况。最终，郭某某和某物业公司达成调解协议，双方当事人都很满意调解结果。

西宁市城北区法院立案庭法官助理刘晋告诉记者：“价格争议调解工作站揭牌成立，为人民群众解决价格纠纷争议提供了一个新平台，借助人民法院调解平台，实现价格争议纠纷在线快速调解指导，开辟价格争议调解新模式。”

西宁市城北区法院立案庭法官党艳珉说：“在今后的工作中，我们要加强诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有效衔接，充分发挥人民调解在纠纷化解中的重要作用，为群众提供专业、免费、优质的价格服务，为优化营商环境、节约司法资源做出积极贡献。”

“专业人做专业事，工作站充分借助法官和人民调解员扎实的法律职业技能和价格认证中心在财物价值认定中的专业能力与天然优势，提升调解专业性，快速化解纠纷，免去了案件进入诉讼程序的繁琐与等候，真正实现了矛盾纠纷化解低成本、高效率，开创了价格争议非诉讼解纷的新模式、新格局。”西宁市发展和改革委员会副主任石彪说。