读书笔记---秘书工作手记

1、管办公室，办公室工作的经验文章可以很快集结成书，管理业务不买也是几年厚厚一本手册。

2、更好的实现自身的价值，有两个因素，一个是始终保持学习和研究食物的热情，另外是至少找准一个领域持之以恒，久久为功，读博士，或许能为自己在这两个方面的努力提供一些契机和条件。所以考博，不是为了学位这一形式，而是为了学习的这一个机会，研究的这一习惯。

3、办公室工作看上去全是琐碎，不要觉得大材小用，眼高手低，作为办公室人还是要以一种匠人心态去完成。----共勉在此次的工作生活中

4、领导安排的工作，件件回音，事事有回落。在企业是一种目标指引下的主动工作方式，而办公室内是任务规定下的被动工作方式，领导交代的工作，不管大小，都要安排到位，有回应，正是这一件件小事，才能积累领导对你的信任。

5、你汇报的次数永远少于领导对你的期望。任何一个领导都比较看重两个事情，1一个是上司对他的信任，一个是下属对他的尊重。--看下属是否经常汇报，这是一种态度，尊重的态度。避免觉得你被觉得架空，第一时间汇报，同时带上自己的方案。

6、如何培养自己汇报的主动性？把自己的工作永远当作是最主要的，对于汇报永远一种等不起，的紧迫感，抢着说，理直气壮的说。

7、面对领导，学会柔软，避开坚硬的伤害。

8、要学会汇报。把工作说清楚，完整得呈现在领导面前。1，先说结构，要有果因思维，1最好有书面材料（显得工作扎实细致，汇报可以作为指引，有凭有据，留给领导）。亮点要浓墨重彩的说，分清详略。逻辑要清楚，最好.strat法则，背景，目的，行动，结构。拿出方案和方法来。不断的思考，才可能积累其解决问题的能力。

9、正确理解领导指示的关键几招。指示不一定等于意图，但是忠实的收敛的落实领导指示和觉得是最低纲领，在此基础上，根据领导意图，再进行发散理解。发散性的把握领导意图，不仅仅是琢磨心思，而是把事情办理正确的必然。如果真的要发散，那就研究领导以前的观点，或者从参与到全程中过程去进行发散，参与到决策过程中对理解领导意图有帮助。从领导的个人风格。办公室人只能去适应，善于了解，把握领导官场的某种思维萌动和思维导向。

10、没有听清楚也不敢问，早晚会出大漏子。大胆询问，并必须使用谦虚探讨的语气。还要学会提问，不是随便抛个问题就可以，向上级提问之前一定要事先准备三个答案。显示自己有思考，

11、领导也有沟通的欲望，自然是和谁沟通越多，对谁感觉上越亲近。

12、对于领导的指示和决定，不管三七二十一，先记下，后续还可以慢慢思考。

13、眼力见。是办公室人的核心竞争力。善于察言观色，为人殷勤，礼貌的素养。在办公室就是善于观察，随机应变，即使领导比说，你也知道他需要什么。敏锐的职业嗅觉。办公室的工作说白了，就是靠自己的工作，让领导省心，省事。

14、把自己的姿态放低，眼见力自然就会上涨。怎么去服务他人，怎么去顾忌到别人的感受和需要。怎么说服自己把姿态放低---把领导当作是生活中的长者和尊者，是值得你学习的，抱着这一的心态去相处，带着感情工作，姿态低一些，自然服务i意识就有了。

15、办公室挨骂---领导不会排挤能力强人，需要她们干活的，当时如果你感觉到自己因为水平太高，要反思的不是自己文笔太好，能力太强，工作太缜密，知识面广，而应该是是否恃才傲物，目中无人，眼高手低，疏远同时，不尊重领导，觉得这个人不行，那个人也不行。

16、办好事，提升能力永无止境，做好人，洞察事实同样永无止境，体现工作能力和尊重领导并。在开会，鞋子之前，带上对领导同事的帮助，给别人也美言几句，，多说说自己在集体中的成长。

17、最完美的状态，工作上高调，为人谦虚，生活低调，在职场上，生活的事情要低调。

18、当众声辩就是作死。不当众反驳领导，虚心接受批评，私下再进行解释说明，发邮件或者短信。领导发货一方面代表个人，另外一方面更重要的是领导代表这单位和组织，代表自上而下的管理方式和运行机制。

19、被骂也是机会，坏事变好事，尽快克服心理，放下心理负担。其次，虚心求教，比以前更频繁去接触领导。虚心请教，领导上次做错了事情，这次你帮忙把把关，，领导你看这个事情妥否，领导这个事情您再拨冗给我们指点一些？第三，积极帮领导分忧，争取立功机会。

20、即兴发言----1，有准备，平时一看到有组织说明会议，就要考虑到发言的可能性，一方面听别人的，一方面自己也要思考。2、有态度，感谢+自谦+认同的模式来进行。感谢XXXz+我思考不慎，抛砖引玉，说的不对还请包涵+前面几位同事的总结。，第三，有态度，有逻辑，，再将观点，提炼出一个朗朗上口的说法。第四，发言有爆点，有几个幽默的或者是深刻的，或者是尖锐的，看自己，比如学号吉利，比如，博士不会再感情破裂了。

21、如何拥有温暖人心的力量。===第1从充满元气的问候开始。萎靡不振，唯唯诺诺，冷漠的，错误的，统统不能要。招呼是别人对你的第一影响，你打招呼觉得别人对你的态度。最后把自己刻到别人的眼睛里。

22、对别人说不，怎么样才不会撕破脸。第一是认真而干脆。第二是态度稳定但语气温和，多用商量，温暖的同情理解的方式去拒绝。下次有机会，这个之前是你负责的，这个事情还是你们做会不会好一点？之前领导一直说你们做的很棒。第三如有可能，提供替代方案。你看这一行不行？第四，尊重自己的感受和需求。永远别说别人家的孩子不行。

23、说到别人心花怒放的艺术。人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术。第一，多用“您”和“请”。你要代表领导发号施令，但是你其实是没有发号施令的机权力的，记得还是要用您，或者请，你你看现在方便吗？麻烦您哪，劳驾您哪。第二，夸人不要隔靴搔痒，要夸就夸的她心花怒放。第三，办公室的几句口头禅，--明白了，我马上去落实，您是专家，你的帮助太重要了，千万要记得感恩，说功劳的时候别忘记记上人际一笔，--您对这个事情怎么看。？---要不您看这样行不行？，---‘’您看我们现在还处于规划阶段，而且领导一再强调不能外协，您看要不我们组织一些一起交流交流，我们爸这边的思路说明的，经验向您们汇报汇报，。-------您稍等，我有点拿不准，去确认一下。

24、旁观领导落实大领导的几点启示。第一一定要尽快启动，其次是要把行动结果汇报。再次是汇报的逻辑性和详细性。

25、领导都希望在回家的车上做说明，回短信打电话，事务性的工作，讲究暗巫几卷，事不过夜。人际交往不过夜。这些事情看看尽量在工作日内完成。不要占用了工作外的时间。

26、第一次陪领导出差，要注意什么。出差一定是去工作的。轻装上阵。2，做好充分的材料和物资准备。备份的资料，纸质版，材料多带几份，U盘，单位通讯录，多带些名片，几种常见药物。准备相关现金，充电宝。3.提前做好功课，，了解领导的习惯和喜好。如饮食，喝茶，饭后散步，晨练，环境，第四，腿勤快，手勤快，提前练习。有点颜色。，入住后检查领导放假，电视，电话，空调，卫生间，提前了解开会洽谈，向导，，5.提前值机，选座位，打印登机牌。，选飞机座位，靠前比较好，靠走道，选择和领导隔着一个过道，或者在领导的前后位置就可以了。

27、如何培养办公室习惯。优秀办公室人需要具备的三个习惯。1.优势源于自动自发。凡事一定要主动承担，现在做的事情都是在为未来打基础，勤奋早就天才，拼搏诞生优势。2.记日记，勤快写作。因为只要持续不断的写，文字水平一定提高。3.乐于善于交培养。看重品格，其次是建立信息库，如生日，籍贯，利用小事打动别人，主动初级，当好听众，尤其是年轻人要多交一些忘年交，谦虚为怀，这样才能够使得自己在人生路上少走一些弯路。满足对方。

28、工作拼到最后，其实就是拼身体。节食与长寿，科学的j禁食可以减少疾病发生率，中午去运动，贪睡并不能让你精力充沛。

29、办公室着重没有便装日。只有正式和更加正式的坚持。衣服体现你的专业度，如法律，办公室也是服务行业，也要有通过脸面展现素质的服务意识。有原则的聪明人，在穿衣问题上有自己的修养和智慧，他的内心时刻准备好被命运召唤。3.正式着装仍需因地制宜。

30、珍惜在办公室的每一分钟。每天空耗8个小时是幸运吗？在办公室内读过的八个小时，有没有意义，有没有积累，是不是干了重要的事情。拿精华的事情完成最重要的事情。把工作当作是最重要的事情，投入全部的身心和经历，完成工作，琢磨工作，提升观念，热情工作。

31、即使靠专业吃饭，做人也是你一辈子的事情。在办公室，大部分时间都是做练习协调的工作，一定要做好人，重情重义，体贴关怀。一辈子做好人，会做人，对真实的自己，对别人都有重要的价值，这大概就是我们用心在办公室历练的最大收获和意义。

32、初入办公室可以读哪些书，业务部门和综合部门都很重要，综合工作而言是一份需要极高智慧以及高强度投入的工作，有自己的业务规范和指示心血。书单，参谋助手论文，1为首长服务的艺术，每天懂点行为心理学。轴心，论秘书长，99%的信任，没有用心做好的50件事情---怎么较快的独当一面，用自己的脑袋去思考，随时带笔记本记录，从会议讨论中积累，要学习，复习，反馈，丢掉。职场小说top50%二号首长，沧浪之水，欲望之路，中国式秘书，公文写作，大手笔是怎么样炼成的，强烈推荐。怎样写文字，--文章邂逅至少看两遍，求是习近平用典。影响中国历史的十篇政治美文。

33、职场好习惯，从记日记开始。好处，1是记事，2，是提升悟性，把别人的优点转行为自身优势的能力。出发去学习，到领导办公室告别。3，复盘。思记日记的形式，重要在于流水账和思考型，今天完成了哪些工作，有没有什么日常思考，工作改进，灵感创意，读书笔记，经验总结等。专业和做人，专业总结，和人际交往总结等，

34、做秘书工作，这样才能够万无一失。人员，档案地址，档案整理，1.是全面详细的记录做好领导和日程安排，分门别类妥善管理好领导的书写资料。比如联系方式，比如一些讲稿等等。其次要收集好领导的信件，会议资料，证书以及其他个人信息资料等。定期对档案进行整理增强系统性。比如年度部门科室工作年鉴。工作汇报等

35、领导日程的五环管理法。---编制好每周日程。每天早上核对体现当日安排，晚上确认体现次日安排。盯死每个环节每个活动的细节全部都要照看道，着装，任务，，衔接，资料。归纳，4.归纳提炼系列性活动，5，记录好实际日程。

36、常规工作要外包。比如整理录音，速录公司，体制内单位都有一种关系，习惯于什么事情都亲历亲为，但是市场其实以及提供了许多精细化发服务，可以相信市场，善用市场。

37、哪些事情不能自己一个人傻干，除了看是否是单纯的体力劳动，重复性劳动，还要看这项工作是否是你的核心价值所在。如果工作是重复性的，不是核心价值，那就是完全可以外包。

38、工作都外包了，还要我们干什么。比如苹果，严格把握着品牌，技术和销售。你也应该把你的时间用在附加值更加高的业务上。沟通，--只有你最了解领导的需求，同事的特点，下属单位的情况；研究自己的岗位，研究单位的业务，研究行业的形式和大政方针，做个土专家。特长，是口才，还是文笔，啊hi是PPT等。

39、找到人帮忙的途径。其实就是协调资源，不会的一定要请人帮忙，指点。

40、碎片化学习，碎片化阅读并不可耻，也是一种学习。其次是甄选合适的，高质量的知识。这个其实也是未来可以考虑发展的方向，做高质量的知识分享和付费。拒绝标题党。

41、沟通。不做不接电话的讨厌鬼。不要让别人的短信成为来往的最后一条信息。无暇回复时候，先说在忙稍后回复，如果特别紧急的，说明时间。不要重复发。注意短信称呼，信息结尾带单位，姓名。表明发信人的身份。标点符号也有表情，如好的！情绪更加饱满。。好的！，马上去办！，明白了，您放心！，已落实相关工作！“，

42、注意，以下几个场合，发短信比打电话更稳妥。给领导汇报情况的时候，非工作时间沟通工作的时候，如早上7点，或者晚上10点以后。需要反复提醒对方，恭维对方求人煽情的时候，

43、电话本是办公室工作的命根子，熟悉单位架构的指引，认识各部门负责人，把部门主要负责人电话输入手机，电话吧，电子版存在手机里面，家里也要放置电话吧本。

44、